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滋賀県消費生活センター

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新型コロナウィルス感染症対策についてのお願い

人と人との接触機会を減らすため、できるだけご相談は、お電話にてお願いいたします。

滋賀県消費生活センターTEL0749-23-0999(相談専用)
(相談受付:祝日を除く毎日9時15分~16時)

来所される場合は、マスクの着用をお願いします。発熱等の風邪症状がある場合は来所をご遠慮ください。ご協力をよろしくお願いします。

また、インターネットによる消費生活相談の窓口も開設しています。パソコンやスマホからご相談いただけます。
インターネットによる消費生活相談についての詳細はこちらをご覧ください。

Zoom消費生活オンライン相談を緊急実施します!

新型コロナウィルス感染症の拡大および知事からの外出自粛の要請を踏まえ、当面の間、自宅からパソコン・スマホを使って「テレビ電話」で相談できる「オンライン相談」を緊急実施します。
感染の拡大を防ぐための取組についてご協力をよろしくお願いします。(電話・インターネット相談については、従来どおり行っています。)

利用方法についてはこちらをご確認ください。

滋賀県消費生活センター開所日変更のお知らせ

令和2年7月から滋賀県消費生活センターの開所日を下記のとおり変更します。

【変更前:令和2年6月まで
月曜日~日曜日9時15分~16時(祝日、年末年始を除く)

【変更後:令和2年7月から】
月曜日~土曜日9時15分~16時(祝日、年末年始を除く)

日曜日は閉所します。ただし、消費者ホットライン「188(いやや)」は、国民生活センターの休日相談につながります。なお、インターネット消費生活相談は引き続き受け付けます。

新型コロナウイルス感染症関連のお知らせ

給付金を装った詐欺
新型コロナウイルス感染症に関するマスクについての関係省庁からのお願い

マスクについては、1月28日に厚生労働省および経済産業省が関係団体に増産など安定供給への配慮について要請を行ったところです。マスク等を必要とする消費者の方が確保できるよう御配慮をお願いします。

また、3月15日からマスクの転売規制が、5月26日からアルコール消毒製品の転売が実施されています。

消費者庁ホームページ「国民生活安定緊急措置法に基づくマスクの転売規制について」

消費者庁ホームページ「国民生活安定緊急措置法に基づくアルコール消毒製品の転売規制について」

消費者庁ホームページ「国民生活安定緊急措置法による転売規制についてのQ&A」

経済産業省ホームページ「マスク、消毒液やトイレットペーパーの状況」

NITEホームページ「ご家庭にある洗剤を使って身近な物の消毒をしましょう」

「これが架空請求はがきです!!」くれぐれもご注意を

架空請求はがきチラシ画像

 県内で、法務省の関係機関等からの架空請求はがきが届いたという相談が相次いでいるため、実際に届いている架空請求はがきの内容を記載したチラシを作成しました。
 心当たりのない請求には、決してこちらから連絡せず、無視してください。

平成30年11月追記

架空請求封筒

 ハガキによるものの他、最近【封書】による架空請求が登場しています。
 封書の中身はハガキによる架空請求の内容と似ている場合もあります。ご注意ください。

令和元年12月追記

圧着式はがきによる架空請求はがきの例(画像)

2つ折りの圧着式ハガキによる架空請求の相談が寄せられています。

実在する債権回収会社を名乗っていますが、当該債権回収会社はそのようなハガキを送っていないとのことです。

心当たりのない相談は、相手に連絡せず、無視してください。

判断が難しい場合は、消費生活センターにご相談ください。

情報NOW!
ご注意NOW!
今、県内で特に相談や被害が多い手口について、対処方法をご紹介しています。

アダルトサイトの請求画面がパソコン画面に張り付いて取れない!

【相談事例】

アダルトサイトを見ていたところ、年齢確認の質問など、2~3の質問があり、「はい」をクリックして進んだ。突然画面が切り替わり、「有料アダルトサイトへのご入会ありがとうございます」と表示された。99,800円を支払うようにとの請求画面が表示され、電源を切っても、再度電源を入れるとまた請求画面が出る。どうすればよいか。(30歳代・男性)

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相談専用窓口(9時15分から16時00分まで、祝日・年末年始は除く)

滋賀県庁 消費生活センター
電話番号:0749-23-0999
ネット相談も受け付けています

相談以外のお問い合わせ

滋賀県庁 消費生活センター
電話番号:0749-27-2234
FAX番号:0749-23-9030
メールアドレス:cd30@pref.shiga.lg.jp
(上記アドレスでは相談は受け付けておりません。相談専用窓口をご利用ください)